Stornierungsrichtlinie

Stornierungsrichtlinie

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei TREMP Cosmetics vollständig zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Stornierungsrichtlinie sorgfältig durch.

Stornierung vor dem Versand

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail, um eine Stornierung zu beantragen.

Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Rückerstattungen

Genehmigte Stornierungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Stornierung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.